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律师介绍

陈凤律师 陈凤律师,2001年开始律师职业,法律硕士,天津孚惠律师事务所主任,民商事委员会委员、未成年保护和刑辩委员会委员,天津市优秀党员律师。有深厚的法学基础,区妇联妇女维权委员会委员,区“三八”红旗手称号,妇女半边天... 详细>>

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律师姓名:陈凤律师

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律师咨询案件技巧

律师咨询案件技巧

律师对当事人进行法律咨询,是接收承办案件的前提,是律师特别是刚刚步入律师行业的年轻律师生存的最基本技能之一,如果对案件咨询没有章法,不注意运用技巧,势必影响律师的执业生涯。在此,笔者根据自身在日常咨询中所遇到的各种状况,将咨询的基本程序以及在咨询应中应注意的问题进行简单罗列总结,以期与同行共同讨论:

一、听

听,是指认真并有目的的倾听当事人的陈述。这里的听一般包括两个层面:

一是通过倾听了解并掌握案件事实。

在当事人对案件事实的陈述中筛选、罗列、总结案件的客观事实构成要素,并形成自己简明、精要、通俗的语言,并对案件的性质、法律关系及主要实质形成自己初步的认识。在此阶段要注意:尽量不要打断当事人的叙述,让当事人充分的发泄,淋漓尽致的表演,其在律师面前表现或暴露的越多,对律师下一步工作的展开就越会有利。至于对那些表述漫无边际、不善总结的当事人,可以适当进行引领,但一定要注意说话的分寸和方式。因为,如果其不能一吐为快,势必对律师的形象产生负面作用,并且,当律师对案件事实进行提问时,其更会以先前的打断作为抱怨的借口,那样,对律师是非常被动的。

二是通过当事人的言语及举动分析出当事人此次咨询的目的乃至其他弦外之音。

普法宣传已使律师的工作在某种程度上失去了神秘的色彩。在当事人法律意识不断增强的今天,绝对不能简单的判断当事人进行咨询的目的。有些当事人因为自身的纠纷,早已熟谙有关的法律规定,只是想再通过律师予以确认;有些当事人对诉讼程序非常熟悉,只是希望律师通过积累的资源予以协调;有些当事人更是处心积虑,希望套取律师对案件的思路及方案,自己进行解决;有些当事人只叙述对自己有利的事实,不利事实则三缄其口,这样一旦委托后案件败诉,则可以反难于律师;总之,形形色色、五花八门,令人哭笑不得!在这种复杂的局面下,就要求律师在认真总结案件事实的同时,通过当事人语言、神色、举止及各种细微的变化,判断出其咨询的目的,为下一步与其的交谈奠定基础。

二、问

咨询阶段的问是指:在认真倾听的基础上有目的的、委婉并适度的提问。其同样包括两个层面:

一是为进一步确认案件事实,结合当事人提供的资料进行提问,以弥补当事人叙述不清或没有涉及的不足。

律师在倾听的基础上势必对案件事实有了框架的认识,在初步审核当事人提供书面资料的基础上,按照自己的思路,对有关事实再进行提问确认,也是与当事人产生共识的很好机会,因此十分必要。此阶段的问一般应该是设问!

二是针对不同类型的当事人,有目的的向其发问,使其意识到律师已明确其咨询的目的。此阶段的问更多是反问和疑问。

“那您还需要律师提供什么服务呢?”、“只有一份街道证明吗?”、“难道就没有签字确认吗?”诸如此类的问话,在使当事人进一步明确案件自身风险的同时,也可以使律师的下一步咨询工作顺利进行。

三、说

当事人前来咨询的目的就是要听取律师对自己案件的认识和看法,因此,说

的阶段,是律师咨询的重中之重!律师在咨询阶段的说包括:还原案情、常识告知、提出方案和风险提示。

还原案情:根据听、问阶段的工作,律师应在有限时间内,用最精练的语言通俗简要的将案件事实有效叙述,一来展示律师的业务功底,二来使当事人再进行最后补充和最终确认。

常识告知:律师要就与案有关的相关诉讼常识(保全、管辖权异议、先予执行)进行适当罗列,此项工作虽然在有些律师看来实际意义不大,但应当注意到,当事人往往仅就自身案件的实体部分重点关注,对于程序部分往往关注的相对较少,并且,这些工作正是当事人在相关法律上不易掌握的实践操作技巧,这样做的目的在于使当事人意识到律师介入案件工作的必要性,为案件委托奠定基础。

提出方案:律师应根据自身判断的咨询者类型有目的的提出解决方案,即要给当事人相对明确的答复,又要使当事人意识到这种结果易受来自内在、外在等各种因素的干扰,应当突出解决方案初始性、不确定性的一面。但无论哪种方案,都要特别体现律师工作的必要。

风险提示:案件最终的确定权力在人民法院,而不在律师,作为咨询律师一定要将案件进行过程中的诸多风险向当事人充分告知,否则宁愿无法委托代理也不能由于案件无法达到预期效果而使自己陷入尴尬与绝境。这往往是年轻律师忽略的一点,而往往是因为这点,给年轻律师带来了无法挽回的灾难。

经过上述工作,律师咨询已基本完成,衡量律师咨询成功与否的标准应当是“案件事实明确、解决思路清晰、律师介入必要、风险充分告知”!这就是律师咨询的最佳状态。

四、谈

在顺利完成听、问、说后,如果当事人对律师的工作予以认可,就要进入案

件委托前的费用商洽阶段,此阶段的方法技巧可谓见仁见智,因此,笔者不好一一罗列。但笔者认为,无论如何商洽,以下原则必须坚持:严格以收费标准为原则依据;采用闭口价,不做价格让步;建议当事人货比三家,不过分裸露主动。

上述粗浅认识,仅代表个人观点,请广大同行批评指正!

 


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